优秀研究生学位论文题录展示

组织承诺对情绪劳动影响的实证研究

专 业: 管理学·企业管理
关键词: 组织承诺 情绪劳动 管理人员
分类号: C970.4
形 态: 共 49 页 约 32,095 个字 约 1.535 M内容
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内容摘要


组织间人员流动越来越频繁,个体工作压力越来越大的今天,个体根据组织提供的待遇、发展机会和工作环境的不同,会产生不同的组织承诺。

而个体组织承诺内容和程度的不同,会影响其情绪劳动。

本研究在总结国内外有关组织承诺和情绪劳动研究文献的基础上,利用调查问卷,以管理人员为研究对象,通过因素分析、相关分析、回归分析和方差分析等统计分析方法,讨论了个体组织承诺与其情绪劳动之间的关系;同时研究了个体的个人特征和组织因素对其情绪劳动的影响。

本研究主要结论是:

1、组织承诺与情绪劳动显著正相关,组织承诺可以正向预测情绪劳动。

2、感情承诺和表层表现呈负相关,对表层表现具有负向预测作用;感情承诺和自然表现呈正相关,对自然表现有正向预测作用。

3、规范承诺与深层表现和自然表现均呈正相关,对两者均有正向预测作用。

4、理想承诺和深层表现显著正相关,对深层表现有正向预测作用。

5、机会承诺和经济承诺对情绪劳动没有显著性影响。

6、学历对情绪劳动的影响有整体性差异,表现为拥有大专及以上学历的个体情绪劳动显著高于高中(中专)学历的个体。

7、个体情绪劳动整体在性别、年龄和婚姻状况上没有显著性差异,但在其三个维度上有所差异。

8、组织性质的差异对情绪劳动有着显著影响,身处于机关事业单位的个体,其情绪劳动显著高于身处于民营企业和三资企业的个体。

9、处于不同岗位级别个体的情绪劳动整体上没有显著性差异,但在其三个维度上有所差异..……

全文目录


文摘
英文文摘
一、绪论
(一)研究背景
(二)研究目的及意义
二、国内外研究综述
(一)组织承诺研究综述
(二)情绪劳动研究综述
(三)组织承诺与情绪劳动关系的研究综述
三、研究设计
(一)研究假设理论基础
(二)研究框架
(三)研究假设
(四)变量定义及测量工具
(五)数据分析方法
(六)研究对象与数据收集
四、实证研究结果与分析
(一)量表的信效度分析
(二)描述性统计结果
(三)组织承诺对情绪劳动的相关与回归分析
(四)个体特征和组织凶素对情绪劳动的影响
五、研究结论分析及讨论
(一)研究结果分析与讨论
(二)研究结论
(三)人力资源管理实践建议
(四)研究不足与展望
注 释
参考文献
附录 组织承诺与情绪劳动调查问卷

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中图分类: > C970.4 > 社会科学总论 > 劳动科学 > 劳动科学基础理论

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