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图书馆网上专家咨询研究

专 业: 图书馆学
关键词: 咨询 专家咨询 咨询人员社会化 参考咨询
分类号: G25
形 态: 共 46 页 约 30,130 个字 约 1.441 M内容
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内容摘要


网络时代,信息量急剧增长,信息技术迅猛发展。

风靡全球的因特网已拓展成为一个综合性的包罗万象的多媒体信息网。

在这种条件下,如何有效的开展网络环境下的图书馆参考咨询服务成为国内外图书馆研究的重要课题之一。

文章以网上专家咨询为主体,从咨询人员社会化的角度对国内现有的网上专家咨询的内涵进行了扩展,使专家咨询的概念由原来的图书馆内咨询人员服务于用户的服务方式,扩展为图书馆内咨询人员与社会人员共同服务于社会用户的服务方式。

并密切联系我国现状,提出了适合我国国情的网上专家咨询的具体实施方案。

文章分为四个部分:

第一部分为网上专家咨询的概念分析及国内外现状。

对网上专家咨询的概念进行了分析并对国内外现状进行总结。

第二部分对现有参考咨询存在的问题分析,从咨询人员与用户两个方面进行了研究分析。

第三部分为图书馆网上专家咨询的具体实施方案。

这部分是本篇论文的重点,文章分别从网上咨询专家的选择、咨询方式的确定、专家咨询的补偿方式及网上专家咨询效果的评价等方面进行了详细的论证。

第四部分对网上专家咨询的发展前景进行了预测..……

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目录
引言
1. 网上专家咨询的概念分析及国内外现状
1.1 网上专家咨询的概念分析
1.2 网上专家咨询的国内现状
1.3 国外咨询人员社会化现状
2. 网络环境下参考咨询存在的问题分析
2.1 咨询人员方面存在的问题
2.2 咨询用户需求的变化
3. 图书馆网上专家咨询具体实施方案
3.1 网上专家队伍
3.2 网上专家咨询形式
3.3 网上专家咨询流程
3.4 网上专家咨询效果的评价
3.5 网上专家咨询的补偿机制
4. 存在的挑战及发展预测
4.1 存在的挑战
4.2 发展预测
结论
参考文献

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中图分类: > G25 > 文化、科学、教育、体育 > 信息与知识传播 > 图书馆学、图书馆事业

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