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我国担保业营销理论与实践研究

专 业: 工商管理
关键词: 担保业 营销 信用保证 信用担保 风险管理
分类号: F83
形 态: 共 70 页 约 45,850 个字 约 2.193 M内容
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内容摘要


担保原本是商业银行开展信贷业务的辅助工具,是一种信用保证形式。

伴随着我国银行业的改革,既要提高商业银行运行效率,又要有效防范风险,客观上要求金融领域进行更为明细的分工,以达到提高效率、分散风险的目的。

在这种背景下,担保成为一个独立行业从银行体系中分离出来。

担保行业在我国作为一个新兴的服务行业从事营销实践的历程比较短,且其营销模式因行业特殊性而具有区别于与其它服务行业的显著特征,有关担保业营销的研究还没有形成完善的体系,本文意图在此方面做些有益的尝试。

全文共分四章。

第一章概括性描述中外担保行业的发展状况,各国担保体系的特点、成熟的行业管理经验和业务操作模式,我国信用担保行业的发展历程、在宏观经济体系中的地位与作用,目的在于为担保营销分析提供背景分析。

第二章是全文的理论基础,回顾服务行业的市场营销基本理论,尤其是服务营销的相关理论,为担保业营销实践策略选择提供理论依据和铺垫。

第三章重点分析我国担保行业和担保机构目前所面临的市场总体状况,主要从营销环境、市场需求、细分市场、目标客户和市场竞争几个方面进行分析,并以此预测我国担保机构的市场机会。

第四章在上述分析的基础上对担保行业营销提供相关建议和策略选择,本章为全文结论部分,提出了市场选择、风险控制、价值链、市场导向等营销策略。

本文从行业背景出发,以营销理论为基础,结合我国担保市场的现状和未来发展趋势,为担保业和担保机构的营销提出相关建议和策略选择..……

全文目录


文摘
英文文摘
前言
第一章 中外担保行业发展概况
第一节 中国信用担保业的历史定位
第二节 世界各国担保业现状和比较
第三节 我国担保业发展现状与问题
第二章 营销相关理论回顾
第一节 服务营销基本理论
第二节 服务企业市场营销的特性
第三节 市场营销策略
第三章 我国担保市场机会分析
第一节 营销环境分析
第二节 市场需求分析
第三节 细分市场分析
第四节 目标客户分析
第五节 市场竞争分析
第四章 担保企业营销策略
第一节 构建利益共同体——客户关系管理
第二节 提高客户服务水平——服务质量管理
第三节 以市场为导向——市场选择策略
第四节 提升担保能力——风险控制策略
第五节 增强竞争优势——价值链再造
第六节 合理利用资源——营销要素组合
结束语
参考文献

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中图分类: > F83 > 经济 > 财政、金融 > 金融、银行

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