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我国知识服务现状分析和体系架构研究

专 业: 情报学
关键词: 知识服务 服务体系 服务链
分类号: G350
形 态: 共 80 页 约 52,400 个字 约 2.507 M内容
阅 读: 全文阅读说明

内容摘要


知识经济时代的到来带来了大量无序知识,如不对其进行整合和创新,很难被用户有效利用。

因此在全球范围内掀起了一股以知识创新为核心的“知识服务”研究热潮,自20世纪90年代以来,众多国内外学者、机构纷纷对知识服务进行理论研究和实践探索。

但在开展知识服务的过程中,缺乏完整的知识服务体系架构成为知识服务工作成效的瓶颈,它不仅使得各服务机构之间因为没有一个普遍意义的架构作为参考而难以沟通和协作,更在无形中削弱了知识服务效果,影响了知识服务的效率。

因此,知识服务体系架构的研究势在必行。

本文在梳理了知识服务的基本概念后,采用网上调研和问卷调查的方法,从机构服务现状和用户需求现状两个方面分析了我国知识服务的现状,然后从管理学系统论角度提出知识服务影响因素,运用知识生命周期理论架构了一个一般意义上的知识服务体系,并将之运用到一个实际的知识服务机构,最后引入服务链理论,结合我国知识服务现状,构建了一条知识服务链,明确各类知识服务机构在服务链中的位置和作用,使之相互协作以实现社会知识服务价值最大化..……

全文目录


文摘
英文文摘
1绪论
1.1研究背景
1.2国内外研究现状
1.3研究内容与方法
1.4论文结构
2知识服务基本概念研究
2.1知识服务的内涵
2.2知识服务与相关概念的辨析
2.2.1知识服务与知识管理的辨析
2.2.2知识服务与信息服务的辨析
2.3知识服务的特征
2.4知识服务流程
2.5知识服务的层次结构
2.6知识服务的模式
3我国知识服务现状分析
3.1图书馆知识服务现状分析
3.1.1图书馆馆藏资源情况调研
3.1.2图书馆馆藏资源加工程度调研
3.1.3图书馆提供服务形式调研
3.2情报所知识服务现状分析
3.2.1情报所馆藏资源情况调研
3.2.2情报所馆藏资源加工程度调研
3.2.3情报所提供服务形式调研
3.3数据库提供商知识服务现状分析
3.3.1数据库提供商信息资源情况调研
3.3.2数据库提供商信息资源加工程度调研
3.3.3数据库提供商服务形式调研
3.4知识服务用户需求现状分析
3.5我国知识服务现状总述
4知识服务体系架构研究
4.1知识服务影响因素分析
4.1.1管理学系统论引入
4.1.2基于管理学系统论的知识服务影响因素分析
4.2知识服务体系架构与应用研究
4.2.1知识生命周期理论引入
4.2.2基于知识生命周期的知识服务体系架构
4.2.3知识服务体系架构的应用
4.3知识服务链构建研究
4.3.1服务链理论引入
4.3.2基于服务链理论的知识服务链构建
5结语
参考文献
附录

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