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面向3G时代的安徽联通业务支撑系统构建研究

专 业: 工商管理
关键词: 3G 安徽联通 业务支撑系统
分类号: F425.15  C936
形 态: 共 45 页 约 29,475 个字 约 1.41 M内容
阅 读: 全文阅读说明

内容摘要


电信运营商通过网络运营为用户提供端到端的通信服务。

支撑系统是电信企业实现企业管理自动化、信息化运作、提高业务销售和客户服务质量的基础。

随着市场竞争格局的进一步形成,电信企业间的竞争不断加剧,安徽联通面临着更多的内外部压力:

对内,成本压力越来越大,塞班斯法案的颁布对内控提出严格要求;对外,3G的商用日益临近,业务的多样性带来运营模式的多样性,这些都对支撑系统提出了更高的要求。

安徽联通的业务支撑系统目前仍处在以业务处理为主的阶段,无法完全满足内外部环境变化所产生的系统支撑的需要,对系统的改造迫在眉睫。

本文从3G的业务特点入手,分析了3G技术对支撑系统所产生的各种影响,结合目前安徽联通的业务支撑系统的现状分析,对业务支撑系统的各个重点单元综合计费营帐系统、CRM系统、经营分析系统、合作伙伴关系管理系统、综合结算系统、综合采集系统做了具体的分析和初步的设计..……

全文目录


摘要
第一章 引言
第二章 国内电信运营业运营支撑系统建设情况概述
2.1 电信业对IT支撑系统的一般划分
2.2 我国几大电信运营商运营支撑系统建设现状
2.3 国内电信业运营支撑系统建设中存在的主要问题
第三章 3G业务特点
3.1
3.2 3G的主要标准
3.3 3G网络的业务能力
3.4 3G主要服务类型与联通现有业务分析
3.5 3G计费的需求分析
3.6 未来3G计费的发展趋势
3.7 3G业务对业务支撑系统的影响
第四章 安徽联通业务支撑系统建设现状及存在问题
4.1 中国联通IT系统规划简介
4.2 安徽联通业务支撑系统建设发展历程及现状
4.3 安徽联通业务支撑系统存在问题
第五章 安徽联通业务支撑系统设计
5.1 设计原则
5.2 安徽联通运营支撑系统总体设计框架
5.3 综合计费营帐系统
5.4 CRM系统
5.5 经营分析系统
5.6 合作伙伴关系管理系统
5.7 综合结算系统
5.8 综合采集系统
第六章 总结
参考文献

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中图分类: > F425.15 > 经济 > 工业经济 > 中国工业经济 > 工业企业组织和经营管理
其他分类: > C936 > 社会科学总论 > 管理学 > 管理组织学

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